在2020年春節(jié)假期即將結(jié)束的時候，丹東百特儀器有限公司全體員工恭祝海內(nèi)外全體百特用戶和朋友新春快樂，萬事如意！

根據(jù)遼寧省和丹東市的防控新型冠狀病毒的統(tǒng)一部署，丹東百特儀器有限公司將延期開工，2月3-9號啟動在線工作模式，2月10日正式開工上班。現(xiàn)在，丹東的疫情比較平穩(wěn)，病例少且已經(jīng)幾天沒有增加，但我們和大家一樣絕不掉以輕心，積極按照各級政府的部署參與到抗擊新型冠狀病毒的阻擊戰(zhàn)中。在公司內(nèi)部，我們備口罩、備消毒劑和消毒工具，上班后實行分散就餐、視頻會議、每天消毒、開窗通風等措施，保證員工健健康康，保證每一件發(fā)出的貨物都經(jīng)過消毒處理；在公司外部，百特也積極為阻擊疫情做貢獻，向丹東市慈善總會捐資10萬元用于采購抗擊疫情物質(zhì)，向一些單位捐助體溫槍等。我們相信，有黨和政府的堅強領導，有廣大醫(yī)護人員和科學家的無私奉獻，有廣大人民群眾的積極防控，我們一定能在短時間內(nèi)取得勝利！

在做好防控疫情的同時，百特制定了特殊時期對廣大用戶提供售后服務和技術(shù)支持的方案，具體內(nèi)容如下：

1. 自2月3日起，百特公司總部有專人接聽電話，同時百特廣州、上海、北京、鄭州、山東等地的辦事處主任和服務工程師的手機也都是廣大用戶的服務專線，他們同樣會做到有問必答，有求必應。

2. 在此期間，百特國內(nèi)各片區(qū)*和*也都做好了為用戶提供咨詢和幫助的準備，他們的電話都24小時開機，隨時為您提供咨詢和幫助。

3. 百特線上服務工作全面展開，實時處理通過微信、網(wǎng)站和郵件發(fā)來的服務需求信息，有問必答，有求必應。

4. 百特應用實驗室已經(jīng)將多種型號的先進的激光粒度儀、圖像粒度儀、粉體特性儀以及納米顆粒測試儀器準備好，隨時為您提供準確的粒度粒形分析服務。

5. 在這非常時期，百特將為用戶提供電話指導、視頻指導、郵件指導、郵寄備件、郵寄資料、返廠維修升級、來樣測試等綜合服務。對有特殊需求的用戶，百特將特事特辦，以特殊方式為您提供支持與服務。

在這特殊時刻，我們要特別向受疫情威脅嚴重的百特湖北用戶、合作伙伴和朋友致以誠摯的問候！祝你們身體健康，闔家幸福！我們相信，春天再晚也一定會到來，荊楚大地一定會再現(xiàn)往日榮光！我們一起加油！
                                       丹東百特儀器有限公司
                                             2020年2月3日